دریافت کمک در طول وضعیت اضطراری
000
اگر در معرض خطر فوری هستید با شماره سه صفر 000 تماس بگیرید.
خط تماس اضطراری ویکتوریا
(VicEmergency Hotline)
خط تماس اضطراری ویکتوریا اطلاعات مهمی را قبل، حین و بعد از تمامی وضعیت‌های اضطراری بزرگ، از جمله طوفان، آتش‌سوزی و سیل ارائه می‌دهد. این شامل هشدارها و اطلاعات اضطراری می‌شود.
برای تماس با خط اضطراری ویکتوریا، با شماره 1800226226 تماس بگیرید.
همچنین می‌توانید با خدمات ترجمه کتبی و شفاهی به شماره 131450 تماس بگیرید و از آنها بخواهید با خط تماس اضطراری ویکتوریا تماس بگیرند.
سازمان خدمات اضطراری ایالتی
(State Emergency Service)
می‌تواند در هر (SES) سازمان خدمات اضطراری ایالتی
نقطه‌ای از ایالت ویکتوریا در طول یا پس از سیل، طوفان، رانش زمین، سونامی یا زلزله کمک‌رسانی کند.
با SES
به شماره
تماس بگیرید اگر:
- یک درخت افتاده است و به خانه یا خودروی شما آسیب ساختاری زده است
- سقف خانه آسیب دیده یا به‌طور قابل توجهی نشت می کند
- درخت یا شاخه بزرگی افتاده و مانع ورود یا خروج شما از خانه شده است
- ملک شما دچار سیل شده یا در آستانه سیل‌زدگی است.
اگر به مترجم شفاهی نیاز دارید، هنگام تماس از اپراتور
SES بخواهید که یک مترجم شفاهی برای شما فراهم کند.
در وب‌سایت
اطلاعات را به زبان خود دریافت کنید.
دریافت کمک فوری پس از وضعیت اضطراری
مراکز امدادرسانی اضطراری
مرکز امدادرسانی اضطراری مکانی امن است که می‌توانید در طول یا پس از یک وضعیت اضطراری برای دریافت کمک به آن مراجعه کنید.
این مراکز خدمات حمایتی اولیه مانند غذا، پوشاک، پتو، کمک‌های اولیه، پناهگاه اضطراری و اطلاعات را ارائه می‌دهند.
آدرس مراکز امدادرسانی اضطراری در وب‌سایت
فهرست شده‌اند.
مسکن اضطراری
اگر پس از یک وضعیت اضطراری به محل اقامت نیاز دارید، برای دریافت کمک با شهرداری محل خود(opens in a new window) تماس
بگیرید یا به یک مرکز امدادرسانی اضطراری مراجعه کنید.
همچنین می‌توانید با خدمات ترجمه کتبی و شفاهی به شماره
تماس بگیرید و برای ترجمه اطلاعات مربوط به اسکان اضطراری شهرداری محل تان درخواست کمک کنید.
قطعی و اختلال در برق
قطعی و اختلال در برق ممکن است به دلیل شرایط شدید آب‌وهوایی از جمله رعد و برق، سیل، موج گرما،
آتش‌سوزی‌های جنگلی یا بادهای شدید رخ دهد.
اگر برق شما قطع شده است، برای اطلاع از زمان وصل مجدد، با شرکت توزیع برق منطقه خود تماس بگیرید.
پرداخت‌های اضطراری در شرایط سخت
اگر خانه شما تحت تأثیر وضعیت اضطراری شدیدی قرار گرفته باشد، ممکن است از سوی دولت ویکتوریا واجد
شرایط دریافت پرداخت اضطراری در شرایط سخت باشید.
شما نیازی به بازپرداخت این پول ندارید.
دو نوع پرداخت وجود دارد که ممکن است برای شما در دسترس باشد:
- پرداخت کمک اضطراری
- کمک بازسازی اضطراری.
می‌توانید با تماس با خط تماس اضطراری ویکتوریا به شماره
درخواست خود را ثبت کنید.
همچنین می‌توانید با خدمات ترجمه کتبی و شفاهی به شماره
تماس بگیرید و از آنها بخواهید با خط تماس اضطراری ویکتوریا تماس بگیرند.
سایر پرداخت‌ها
پس از وقوع یک فاجعه، ممکن است شما واجد شرایط دریافت سایر پرداخت‌ها یا خدمات حمایتی از دولت استرالیا نیز باشید.
به وب‌سایت
مراجعه کنید و «ترجمه» را انتخاب کنید تا بیشتر درباره موارد زیر
اطلاعات کسب کنید:
- پرداخت کمک‌هزینه بهبودی از بلایای طبیعی دولت استرالیا
- پرداخت بازیابی پس از بلایای دولت استرالیا
- کمک هزینه بازیابی پس از فاجعه (صوتی)
- پرداخت‌های مربوط به بلایای طبیعی (صوتی).
حمایت از رفاه و سلامت روان
افرادی که تحت تأثیر رویدادهای اضطراری قرار گرفته‌اند ممکن است ترکیبی از واکنش‌های جسمی، روانی و عاطفی را تجربه کنند.
به وزرات خانواده‌ها، عدالت و مسکن
(Department of Families, Fairness and Housing)
اطلاعات ترجمه‌شده‌ای درباره مدیریت سلامت روانی خود و دسترسی به پرداخت‌های اضطراری در ایالت ویکتوریا دریافت کنید.
ایمن ماندن هنگام بازگشت به خانه
بعد از آتش‌سوزی جنگلی، سیل یا طوفان، شرایط ممکن است هنوزهم خطرناک باشد.
اگر خانه را ترک کرده اید، تا زمانیکه خدمات اضطراری اعلام نکرده است که خانه امن است، دوباره به خانه برنگردید .
مراقب خطراتی مانند ساختمان‌های آسیب‌دیده، درختان افتاده و آب ناسالم باشید.
اطلاعات خود را به‌روز نگه دارید، دستورالعمل‌های خدمات اضطراری را دنبال کنید و در صورت نیاز، کمک بگیرید.
بعد از یک آتش‌سوزی جنگلی
- منتظر تأیید نیروهای امدادی بمانید که شرایط ایمن است.
- مراقب درختان سوخته، جاده ها و پیاده رو های آسیب دیده باشید.
- اگر آزبست آسیب دیده است، یک فرد یا شرکت دارای مجوز برای دفع آن استخدام کنید.
بعد از سیل
- تنها زمانی بازگردید که نیروهای امدادی اعلام کنند شرایط ایمن است.
- از یک تکنسین مجرب بخواهید تا ایمنی گاز و برق را بررسی کند.
- در مورد آزبست، نشت فاضلاب و کپک‌زدگی احتیاط کنید.
بعد ازطوفان
- منتظر تأیید نیروهای امدادی در مورد ایمنی شرایط بمانید.
- حداقل ۸ تا ۱۰ متر از سیم‌های برق افتاده فاصله بگیرید.
- مراقب شاخه‌های آویزان، درختان افتاده و آوار ناشی از طوفان باشید.
برای اطلاعات بیشتر، به اینجا مراجعه کنید:
- بعد از آتش سوزی: بازگشت ایمن به خانه
- بعد از سیل: بازگشت ایمن به خانه
- ایمنی انرژی هنگام بازگشت به ملک خود
- قطع برق: استفاده ایمن از سوخت‌ها و منابع جایگزین تولید برق
دریافت کمک بلندمدت پس از وضعیت اضطراری
خط تماس اضطراری بازیابی
سازمان بازیابی اضطراری ویکتوریا مردم را به کمک‌های موجود پس از یک فاجعه مانند آتش‌سوزی جنگلی، طوفان یا سیل متصل می‌کند.
خط تماس اضطراری بازیابی می‌تواند به شما در دریافت اطلاعات درباره موارد زیر کمک کند:
- خدمات حمایت‌کننده در روند بهبودی شما
- مطالبه های بیمه
- خدمات سلامت روانی یا رفاه
- حمایت حقوقی
برای تماس با خط اضطراری بازیابی، شماره
را بگیرید. برای ارتباط با مترجمشفاهی، عدد 9 را شماره‌گیری کنید.
کمک‌های بازیابی
خدمات زیر همیشه برای کمک به بهبودی شما پس از یک وضعیت اضطراری مانند طوفان، آتش‌سوزی جنگلی یا سیل در دسترس هستند.
خط نجات
خط نجات (Lifeline)
یک سازمان خیریه است که به همه استرالیایی‌هایی که دچار مشکلات روانی و فشارهای روحی
هستند، خدمات پشتیبانی بحران ۲۴ ساعته و پیشگیری از خودکشی ارائه می‌دهد.
به وب‌سایت
مراجعه کنید یا با شماره
تماس بگیرید.
چگونه با مترجم شفاهی با خط نجات (Lifeline)
تماس بگیریم:
- با شماره 131450 تماس بگیرید (هزینه تماس محلی اعمال می‌شود).
- نام زبان تان را بگوئید.
- 'بگویید Lifeline 131114'.
- منتظر بمانید تا وصل شوید.
- با یک پشتیبان شرایط بحران Lifeline به زبان خودتان صحبت کنید.
(Parentline)خط والدین
Parentline تا ۱۸ سالگی است.
Parentline (خط والدین)
پشتیبانی و مشاوره ناشناس را راجع به مشکلات والدین ارائه می کند.
آنها همچنین می‌توانند به والدین و مراقبانی که به زبان
انگلیسی مسلط نیستند کمک کنند تا به خدمات ترجمه کتبی و شفاهی دسترسی پیدا کنند.
برای مشاهده اطلاعات ترجمه‌شده درباره
Parentline
(خط والدین)
یا تماس با آن، شماره
را بگیرید.
(Kids Helpline)خط تلفن اطفال
Kids Helpline (خط تلفن اطفال) یک سرویس مشاوره
رایگان، محرمانه و ۲۴ ساعته آنلاین و تلفنی برای جوانان و نوجوانان ۵ تا ۲۵ ساله است.
به وب‌سایت
مراجعه کنید یا با شماره
تماس بگیرید. اگر به مترجم شفاهی نیاز دارید، با خدمات ملی ترجمه کتبی و شفاهی به
شماره 131450 تماس بگیرید و درخواست صحبت با کیدز هلپ‌لاین را بدهید.
پرستار تلفنی
پرستار تلفنی یک خدمات تلفنی است که به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته، مشاوره فوری و تخصصی سلامت
را از سوی یک پرستار مجاز ارائه می‌دهد.
به وب‌سایت
healthdirect.gov.aunurse-on-call
مراجعه کنید یا با شماره
تماس بگیرید.
Safe Steps
Safe Steps سرویس بحران خشونت خانوادگی
ویکتوریا است که به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته، از طریق موارد زیر حمایت ارائه می‌دهد
خدمات تلفنی خط بحران آنها توسط متخصصان بحران خشونت خانوادگی که آموزش
دیده، با تجربه و دلسوز هستند پاسخ داده می‌شود.
به وب‌سایت
مراجعه کنید یا با شماره
تماس بگیرید.
اگر به مترجم شفاهی نیاز دارید، می‌توانید:
با خط بحران آنها به شماره
تماس بگیرید
- یا ایمیل بزنید safesteps@safesteps.org.au(opens in a new window)
برای گفتگو متنی به وب‌سایت safesteps.org.au/live-chat
مراجعه کنید.
آنها نیاز خواهند داشت که بدانند:
- زبان ترجیحی شما
- شماره تلفنی که بتوانند با شما تماس بگیرند
- زمانی امن برای تماس با شما.
یا می‌توانید به وب‌سایت آنها مراجعه کرده و از منوی «دسترسی»
(accessibility menu)
زبان خود را جستجو کنید.
The Orange Door
The Orange Door خدماتی را برای بزرگسالان، ودکان و نوجوانانی که درگیر خشونت خانوادگی هستند، ارائه می‌دهد.
این خدمات از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر در دسترس هستند (در تعطیلات رسمی تعطیل است).
برای یافتن خدمات محلی خود، با استفاده از آدرس یا کد پستی جستجو کنید.
برای دریافت اطلاعات به زبان خودتان، به وب‌سایت
مراجعه کنید.
اگر به مترجم شفاهی نیاز دارید، این اطلاعات را ارائه دهید:
- شماره تلفن تان
- زبان تان
- زمانی که تماس گرفتن ایمن است.
سپس یک مترجم شفاهی با شما تماس خواهد گرفت.
مراکز سلامت روان و رفاه
مراکز سلامت روان و رفاه می‌توانند در زمینه‌های مختلفی به شما یاری رسانند، از جمله:
- اضطراب
- بی‌خانمانی
- مشکلات مالی
- انزوای اجتماعی
- استفاده از مواد مخدر یا اعتیاد
- هرگونه ناراحتی یا استرسی که ممکن است داشته باشید.
برای اطلاعات بیشتر به وب‌سایت
betterhealth.vic.gov.au/mental-health-and-wellbeing-hubs
مراجعه کنید یا با شماره
تماس بگیرید.
اگر به کمک به زبان خود نیاز دارید، می‌توانید با خدمات ملی ترجمه کتبی و شفاهی به شماره
تماس بگیرید و درخواست مترجم کنید.
سپس درخواست کنید تا به مرکزهای سلامت روان و رفاه
(Mental Health and Wellbeing Hubs)
به شماره
متصل شوید.
Updated