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维多利亚州灾后恢复局(Emergency Recovery Victoria)的服务 - 简体中文 (Simplified Chinese)

发生重大紧急事件以后寻找灾后恢复支持

获得灾后恢复支持

应急住房和住宿

如果您在发生紧急事件后需要住宿,请联系您的地方政府(opens in a new window)

紧急补助金

如果您受到自然灾害的影响,就可能有资格获得紧急补助金。

如果您的居住地点发生了重大紧急事件,维多利亚州政府可能会向您提供资金救助。您无需偿还这笔钱。

补助金有两种:

  1. 紧急救济金
  2. 灾后重建援助金。

补助金需要申请。家庭、公平和住房部(Department of Families, Fairness and Housing)会审查您的申请。他们会告知您是否符合补助金发放条件。

有关补助金的中文信息,请查看家庭、公平和住房部网站

如何申请

您可以亲自去附近的紧急救济中心(Emergency Relief Centre)申请。救济中心地点列于VicEmergency网站上。

您还应联系您的地方政府(opens in a new window)。他们可以帮助您与家庭、公平和住房部取得联系,申请补助金。

地方政府还能让您了解您可能获得的其它救济服务。

恢复支持计划(Recovery Support Program

紧急事件发生后,您可能不知如何应对。维多利亚灾后恢复局(Emergency Recovery Victoria)的恢复支持计划(Recovery Support Program)可以提供帮助。

取决于您的需要,我们可以帮助您:

  • 申请补助金,获得经济援助
  • 找到服务机构支持灾后恢复
  • 推进保险索赔
  • 为您介绍心理健康或身心健康服务
  • 了解有助于您或家人应对紧张情绪的建议
  • 获得法律支持
  • 获得生意支持。

如果您的住房因暴雨、丛林火灾或水灾而受损,我们或许还能帮助您联系清洁服务。

如果您受到严重影响,您或许还有资格得到恢复支持工作人员的帮助。他们会一直与您合作,帮助您找到并使用您需要的各种服务。

如要联系恢复支持计划(Recovery Support Program)团队成员,请拨打紧急事件恢复热线(Emergency Recovery Hotline1800 560 760。如要用中文通话,请按9找翻译。

援助对象

受以下事件影响者目前可以获得恢复支持:

  • 20242月维多利亚州暴雨
  • 20242月维多利亚州西部丛林火灾
  • 202312月到20241月中旬维多利亚州暴雨和水灾
  • 202210月维多利亚州水灾。

如果您受到其它紧急事件的影响,请联系您的地方政府了解所在地区可获得的支持。

身心健康支持中文语言服务

紧急事件发生以后,出现负面情绪是正常现象。您和家人可以获得帮助。

以下是一些您可以求助的身心健康支持服务。

Lifeline

Lifeline是一个慈善机构,为所有遭受情感痛苦的澳大利亚人提供24小时危机支持和自杀预防服务。

访问lifeline.org.au或致电13 11 14

如何通过翻译致电Lifeline

  1. 致电131 450(本地电话收费)
  2. 告知您使用的语言
  3. Lifeline 13 11 14
  4. 等他们为您接通电话
  5. 用中文与Lifeline危机支持人员交谈。

Parentline

Parentline是一项电话服务,面向新生儿到18岁儿童的父母和照顾者。他们针对子女养育问题提供保密、匿名的心理辅导和支持服务。

他们还能帮助不会说英语的父母和照顾者联系笔译和口译服务。

访问services.dffh.vic.gov.au/parentline或致电13 22 89

儿童求助热线(Kids Helpline

儿童求助热线(Kids Helpline)是一项724小时免费(即使通过手机致电)提供的保密在线和电话心理辅导服务,面向525岁儿童和青少年。

访问kidshelpline.com.au或致电1800 55 1800

如需口译协助,可致电全国笔译和口译服务(National Translating and Interpreting Service,简称TIS131 450,要求联系儿童求助热线(Kids Helpline)。

值班护士(NURSE-ON-CALL

值班护士(NURSE-ON-CALL)是一项电话服务,724小时有注册护士立即提供专家健康建议。

访问healthdirect.gov.au/nurse-on-call或致电1300 60 60 24

如需口译协助,可致电TIS International 131 450,要求联系值班护士(NURSE-ON-CALL)。

Safe Steps

Safe Steps是维多利亚州的724小时家庭暴力危机服务。

这是一项电话服务。我们的危机热线由训练有素、经验丰富、富有同情心的家庭暴力危机专家接听。

访问safesteps.org.au或致电1800 015 188

如需口译协助,可以:

他们需要知道:

  • 您希望使用的语言
  • 您的联系电话号码
  • 您什么时间能安全地接听电话。

橙色之门(The Orange Door

橙色之门(The Orange Door)向遇到家庭暴力的成年人、儿童和青少年提供服务。

工作时间为周一到周五上午9点到下午5点(公共假日休息)。

根据地点或邮政编码搜索您本地的服务机构。

访问orangedoor.vic.gov.au/languages查看中文信息。

如需口译协助,请告诉服务机构:

  • 您的电话号码
  • 您使用的语言
  • 您什么时间能安全地接听电话。

翻译此后会给您回电。

心理健康和身心健康中心(Mental Health and Wellbeing Hubs

心理健康和身心健康中心(Mental Health and Wellbeing Hubs)可以就各种问题为您提供帮助,包括:

  • 焦虑
  • 无家可归
  • 经济困难
  • 孤独
  • 酒精或毒品滥用或上瘾,或
  • 您承受的痛苦。

访问betterhealth.vic.gov.au/mental-health-and-wellbeing-hubs或致电1300 375 330了解详情。

如需中文帮助,可致电TIS National 13 14 50要求提供口译员。随后请要求他们为您接通心理健康和身心健康中心(Mental Health and Wellbeing Hubs),电话:1300 375 330

做志愿者和提供捐助

如果您希望帮助受紧急事件影响者,您可以通过非营利协会GIVIT提供捐助。

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